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SRT 승차권 환불 규정에 대해 헷갈리셨나요? 수수료, 환불 가능 시점 등 꼭 알아야 할 내용을 쉽게 정리했습니다.
빠르게 환불 규정을 확인하시려면 아래 버튼에서 확인해보시기 바랍니다.
기본 환불 규정
출발 시각 전까지는 대부분 환불이 가능하지만, 환불 시점에 따라 수수료가 달라집니다.
- 출발 1시간 전까지: 수수료 없이 환불 가능
- 출발 1시간 이내: 수수료 부과 (최대 400원)
- 출발 직전 ~ 출발 직후 20분 이내: 일정 수수료 부과 후 환불 가능
출발 후 20분이 지나면 환불이 불가능합니다. 단, 열차 지연이나 운행 취소 등의 사유로는 전액 환불 가능합니다.
수수료 기준
| 환불 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 1일 전 ~ 3시간 전 | 400원 |
| 출발 3시간 전 ~ 1시간 전 | 300원 |
| 출발 1시간 전까지 | 무료 |
| 출발 1시간 이내 | 최대 400원 |
| 출발 후 20분 이내 | 일정 수수료 있음 |
| 출발 후 20분 경과 | 환불 불가 |
온라인 환불 방법
2. 로그인 후 '승차권 확인/변경/환불' 메뉴 선택
3. 환불할 티켓 선택 후 '환불' 버튼 클릭
4. 환불 완료 시 문자 및 이메일로 확인서 발송
※ 모바일 앱에서도 동일한 절차로 환불 가능합니다.
환불이 불가능한 경우
- 출발 후 20분이 지난 경우
- 종이 승차권을 소지한 경우, 온라인으로는 환불 불가 (역 창구 방문 필요)
- 단체 예매나 할인 프로모션 적용 승차권 일부
SRT 열차 지연 시 환불 규정
- 지연 20분 이상: 운임의 일부 환불
- 지연 1시간 이상: 전액 환불
- 열차 운행 취소 시: 전액 환불 + 위약금 없음
마무리
SRT 티켓 환불 규정은 생각보다 단순하지만, 시점을 놓치면 수수료가 발생하거나 환불 자체가 어려워질 수 있습니다.
사전에 정확한 정보를 숙지해두면 필요할 때 당황하지 않고 처리할 수 있겠죠?
오늘 정리해드린 내용을 참고하셔서 현명하게 SRT를 이용해 보시기 바랍니다.
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